Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

• Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, хеш пароля или идентификатор стороннего входа, роль.
• Данные контента: запросы, файлы и иной Ввод, который вы передаёте, а также сгенерированный для вас Результат.
• Данные об использовании: используемые функции, выбранные модели, расход кредитов и журналы активности.
• Платёжные данные: тариф, транзакции и ограниченные метаданные платежей; полные реквизиты карты обрабатываются платёжными провайдерами, а не нами.
• Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, cookies и аналогичные технологии.

2. Как мы используем данные

Мы используем персональные данные, чтобы:

• предоставлять, обеспечивать работу, защищать и улучшать Сервис;
• обрабатывать ваши запросы через ИИ-модели и возвращать результат;
• управлять аккаунтами, тарифами, кредитами и платежами;
• предотвращать мошенничество и злоупотребления и обеспечивать соблюдение Условий;
• связываться с вами по поводу Сервиса, включая сервисные уведомления и уведомления о безопасности;
• выполнять требования законодательства.

3. Правовые основания

Если применяются GDPR или аналогичные законы, мы обрабатываем данные на следующих основаниях: исполнение договора (предоставление Сервиса), наши законные интересы (безопасность, улучшение и предотвращение злоупотреблений), ваше согласие (когда оно запрашивается, например для отдельных cookies) и соблюдение юридических обязанностей.

4. Передача третьим лицам

Мы передаём данные поставщикам услуг, которые обрабатывают их по нашему поручению, включая:

• провайдеров ИИ-моделей, обрабатывающих ваш Ввод для генерации Результата;
• платёжные системы, проводящие транзакции;
• провайдеров хостинга, хранилищ и инфраструктуры;
• провайдеров аналитики и коммуникаций, если они используются.

Этим поставщикам разрешено использовать данные только для оказания услуг нам. Мы также можем раскрывать данные для соблюдения закона, обеспечения Условий или защиты прав и безопасности. Мы не продаём ваши персональные данные.

5. Международная передача

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей, в том числе там, где работают наши поставщики. При необходимости мы применяем надлежащие гарантии (например, стандартные договорные условия) для такой передачи.

6. Сроки хранения

Мы храним персональные данные, пока ваш аккаунт активен и пока это необходимо для предоставления Сервиса, после чего удаляем или обезличиваем их, за исключением случаев, когда более длительный срок требуется по закону (например, для бухгалтерского учёта или разрешения споров). Резервные копии хранятся ограниченный срок.

7. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры — включая шифрование при передаче, контроль доступа и изоляцию секретов — для защиты персональных данных. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

8. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших персональных данных, на переносимость данных и на отзыв согласия. Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган.

Чтобы реализовать свои права, напишите нам на privacy@sult.app. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством.

9. Cookies

Мы используем cookies и аналогичные технологии, необходимые для аутентификации и базовой работы, а при применимости — для настроек и аналитики. Управлять необязательными cookies можно в настройках браузера или через внутренние средства продукта, где они предусмотрены.

10. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

11. Маркетинговые сообщения

Где это разрешено, мы можем присылать вам новости о продукте или предложения. Вы можете отказаться в любой момент по ссылке отписки или в настройках аккаунта. Сервисные сообщения и уведомления о безопасности (например, о платежах или аккаунте) не являются маркетингом, и от них нельзя отказаться, пока вы пользуетесь Сервисом.

12. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические или сходные существенные последствия для вас. Контент обрабатывается ИИ-моделями только для выполнения ваших запросов. Автоматизированные системы предотвращения мошенничества и злоупотреблений предполагают участие человека перед любым действием с аккаунтом, существенно затрагивающим вас.

13. Агрегированные и обезличенные данные

Мы можем формировать агрегированную или обезличенную статистику, не позволяющую идентифицировать вас (например, общие тренды использования). Мы вправе использовать и передавать такие данные в любых законных целях и не будем пытаться повторно идентифицировать их.

14. Ссылки на сторонние ресурсы

Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты или ресурсы. Мы не отвечаем за их содержание и практики конфиденциальности; ознакомьтесь с их политиками отдельно.

15. Права в зависимости от региона

ЕЭЗ/Великобритания: если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, вам принадлежат права, описанные в разделе 8, согласно GDPR/UK GDPR, и вы можете обратиться в местный надзорный орган по защите данных.

Калифорния: если вы резидент Калифорнии, вы можете иметь права по CCPA/CPRA, включая право знать, удалять и исправлять персональные данные, а также отказаться от их «продажи» или «передачи». Мы не продаём персональные данные. Реализовать права можно по указанным ниже контактам без каких-либо негативных последствий.

16. Субобработчики

Для работы Сервиса мы привлекаем проверенных субобработчиков (например, ИИ-провайдеров, платёжные системы и поставщиков хостинга/инфраструктуры). Мы требуем от них защищать персональные данные в соответствии с настоящей Политикой. Актуальный список предоставляется по запросу на privacy@sult.app.

17. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Существенные изменения будут отмечены обновлённой датой и, при необходимости, дополнительным уведомлением в Сервисе.

18. Контакты

EOF YOMI LABS LTD, оператор сервиса Sult (https://sult.app). По вопросам конфиденциальности и для реализации ваших прав пишите на privacy@sult.app.